因為管道并非高科技產品,所以聚氨酯直埋保溫管行業(yè)發(fā)展與其他傳統(tǒng)行業(yè)發(fā)展雷同,產品同質化嚴重。同一階層的產品,材質、工藝、技術等區(qū)隔并不明顯。比拼產品并不能突出品牌,而如若將競爭都集中在性價比這個環(huán)節(jié)上,即價格戰(zhàn),對于品牌也并非長久之計,產品的價值會大大縮水,并難以產生額外的溢價空間。在此狀態(tài)下,尋找新的增值點十分重要。
在市場中,通常為兩架馬車齊驅——“產品”和“服務”。既然產品無法成為競爭點那么管道行業(yè)在服務上下功夫可能成為與競爭對手區(qū)隔的有效點。審視如今的管道行業(yè),服務并未被重視。從管道的銷售方式中,可窺見端倪。
管道通常有以下幾個渠道進行銷售:代理分銷(包括大型零售商、代理商);自建營銷網絡(包括專賣店、區(qū)域銷售分公司、服務中心);工程直銷(包括房地產工程、市政工程)。
因為在售賣過程中經過層層經銷商與代理商,產品與消費者并未直接接觸,所以并不能立即體現服務的價值。并且在服務上企業(yè)需要投入大量的人力財力,小企業(yè)并不愿意在此做過多投入。
唐山興邦管道工程設備有限公司是一家專業(yè)生產聚氨酯保溫管的企業(yè),興邦為每個項目建立駐現場專業(yè)服務隊,一對一,點對點進行全程服務,在保證產品質量的同時,努力服務好客戶。